Los Truck Station de Iveco en las principales rutas

Iveco presenta un programa de certificación para su red que permite a los concesionarios transformarse en un Truck Station gracias a un taller especializado y eficaz dedicado a las necesidades específicas de las flotas de vehículos pesados.

Para ello, estos concesionarios Iveco deben completar un riguroso conjunto de estándares que abarcan todas las áreas de negocio, incluyendo la formación de personal experto, la ampliación del horario de apertura y una mayor disponibilidad de recambios.

Iveco está creando una red de 250 Truck Station en toda la red viaria de Europa con el fin de garantizar que los conductores de vehículos pesados estén siempre cerca y puedan acceder con rapidez a los servicios de la red Truck Station más cercana. Con estos Truck Station, el cliente se beneficiará de la Garantía Uptime, un compromiso de la marca con todos los clientes que adquieren el nuevo Stralis XP o NP.

En los Iveco Truck Station, las reparaciones son llevadas a cabo por técnicos especializados, dotados de una amplia formación y experiencia y con las herramientas de diagnóstico más actuales. Al mismo tiempo, garantizando la disponibilidad de los recambios necesarios, con la gestión del stock y la logística del constructor.

Cabe destacar, que los Iveco Stralis XP y NP se beneficiarán de atención prioritaria a la hora de recibir soporte técnico. Además, los Truck Station van más allá del tradicional servicio que se ofrece en los talleres, como el suministro de neumáticos y el lavado de camiones: también tienen convenios con hoteles para proporcionar alojamiento, incluyendo el servicio de traslados desde y hasta el concesionario. Para garantizar que se mantengan estos niveles de servicio, cada Truck Station se someterá a una auditoría anual para mantener esta certificación.

Los Truck Station de toda Europa ofrecen un horario de apertura más amplio, durante el que los conductores pueden ponerse en contacto a través del número gratuito de Assistance Non-Stop, la aplicación para móvil Iveco Non-Stop o el sistema telemático a bordo del vehículo. Para llegar al Truck Station más cercano, Iveco Dealer Locator localiza geográficamente la posición del conductor y proporciona indicaciones a través de su función de navegación.

Pierre Lahutte, presidente de la marca Iveco, comentó: “Nuestra ambición es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes junto con nuestro compromiso de Garantía Uptime. Con el proyecto Truck Station pretendemos crear una red especializada de asistencia de vehículos pesados en los principales corredores de transporte de toda Europa, lo que mejorará las prestaciones a nuestros clientes. Estamos en proceso de asignar más puntos de servicio como Truck Station y planeamos implantar 250 en toda Europa.”

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